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Cultura de Servicio

  • Descripción del Curso

    En turismo, el visitante no recuerda solo los lugares que conoció, sino cómo lo hicieron sentir. Cada saludo, gesto y respuesta puede construir una experiencia memorable o afectar la percepción del destino. En este curso descubrirá cómo brindar un servicio cálido, profesional y humano, capaz de generar emociones positivas y recuerdos que el visitante quiera compartir.

  • Lecciones:

    10

  • Duración:

    1 Horas

  • Categoría:

    AEI Learning

Lecciónes

  1. Introducción
  2. Cultura de Servicio y Conexión con el Cliente
  3. Comunicación Efectiva
  4. Inteligencia Emocional en el Servicio
  5. Excelencia operativa y experiencia turística
  6. Gestión de calidad en el servicio
  7. Gestión de experiencias turísticas
  8. Emoción en el Servicio
  9. Servicio digital y reputación online
  10. Cierre
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Recuerda que este servicio tiene un valor de $4.99 al mes. Cuando te suscribes, este monto se debita de tu saldo celular, o lo recibirás en tu factura.